Política de reembolso
DIPASA garantiza la calidad de la MERCANCÍA o del PRODUCTO vendido al CLIENTE hasta su entrega virtual, por lo que se hace responsable de cualquier vicio oculto en la calidad de la MERCANCÍA o PRODUCTO vendido hasta por un período no mayor a 6 (seis) meses calendarios a partir de la entrega virtual de lo vendido. Sin embargo, ambas partes se manifiestan conocedores de que el manejo de la MERCANCÍA puede modificar sus características externas, por lo que DIPASA no será sujeto responsable de cualquier daño o ajuste causado en la misma debido a su manejo y transportación, los que deberán de ser identificados en la inspección de la MERCANCÍA al momento de la entrega real, tal y como se estipula en la cláusula 8 de los términos y condiciones, por lo que DIPASA únicamente será responsable por vicios ocultos que afecten la calidad de la misma, tal y como se establece en la presente cláusula.
Dichos vicios ocultos serán restituidos por DIPASA mediante reparación o reemplazo de la MERCANCÍA afectada por éstos. Sin embargo, DIPASA también tendrá la opción de hacer el reembolso equivalente a la MERCANCÍA que presente vicios ocultos, en todo o en parte, a su entera decisión. En caso de que DIPASA opte por la reparación del daño mediante el reemplazo de la MERCANCÍA dañada, el CLIENTE contará con un período adicional de 3 (tres) meses de garantía sobre la mercancía de sustitución, contados a partir de la entrega virtual de la misma.
La presente garantía no será aplicable en caso de que los defectos sean causados, en todo o en parte, por lo siguiente:
- a) Recepción o almacenamiento de la MERCANCÍA en un lugar con requerimientos razonablemente deficientes de seguridad y limpieza.
- b) Por falla en el almacenamiento de la MERCANCÍA por el CLIENTE, de acuerdo a las instrucciones indicadas por DIPASA.
- c) Por disminución regular en la calidad de la MERCANCÍA posterior a la entrega de la misma.
- d) Por el uso de materiales proveídos por el CLIENTE para el manejo de la MERCANCÍA, o por empaque o uso de materiales a solicitud del CLIENTE.
En caso de que el cliente no cumpla con las obligaciones que adquiere al aceptar los presentes términos y condiciones de venta, perderá su derecho de exigir la garantía aquí provista.
Las obligaciones que adquiere el CLIENTE a través de la aceptación anteriormente referida, no quedarán sin efecto en caso de que éste alegue cualquier incumplimiento por parte de DIPASA.